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  4月15日，新浪微博注册账号“宜宾快报”爆料称，蜀南竹海景区旅行参观缆车在运转途中车门忽然翻开，导致游客遭到惊吓，过后游客向缆车公司工作人员交涉，却被推诿。成都商报记者从蜀南竹海景区了解到，景区管理部门已要求该公司翻开查询，将视查询状况作下一步处理。

  4月15日20时，成都商报联系到旅行团安排者代波。据代波介绍，他是某酒业担任河北沧州销售业务的城市司理，当日安排沧州客户10多人到竹海旅行。其间两名女客户张女士等乘坐的缆车门忽然松动翻开，过后他向站上人员反映无果，又查询到投诉电话仍是无人答理，无法之下他让自己的帮手在网上发了微博。 据当事游客张女士介绍，事发时她和伙伴坐缆车上行，全程约20分钟。当缆车运转到10分钟左右时，上方有喇叭喊说是能够摄影纪念，让她们配合着摄影。“我就往右手边门靠了靠，轻轻地碰到了门，那门忽然就开了。下面便是山崖、深渊，的确把咱们吓得够呛。”

  担任蜀南竹海景区参观缆车运营的长宁县竹韵森林交易有限公司索道分公司司理刘德秀和记者说，他们公司也是看到网上音讯后，才知道游客投诉一事，此前公司方面并没有接到游客的有关问题反映，更不存在推诿一说。据刘德秀介绍，确有8#吊箱运转至观云台上站时，吊箱外插销不在原位即已翻开。但调看下站即墨溪起点监控发现，该吊箱离站时站务员按规则插好了插销，“吊箱内有温馨提示，这中心还包含不得动身摄影，不得翻开吊箱插销等。”刘德秀和记者说，缆车吊箱是用插销从外面把门销死的，原则上在吊箱内打不开车门。可是假如游客身段满足巨大，手臂够长，也能够从窗野外伸手拔起插销。“由于运转过程中没有监控，咱们现在还无法得知插销松动原因。”刘德秀称，公司方面期望及时与游客取得联系，以便了解状况。“假如是咱们的职责，该赔礼道歉就赔礼道歉，该补偿精神损失就补偿精神损失。” 成都商报记者 罗敏